Política de Privacitat

Introducció

Serveis Lingüístics de Barcelona, SCCL gestiona els llocs web www.slb.coop i la plataforma d’aprenentatge en línia learn.slb.coop. En aquesta política, “nosaltres”, “ens” i “nostre/a” es refereixen a Serveis Lingüístics de Barcelona, SCCL.

Ens comprometem a protegir la privacitat dels visitants del nostre lloc web i dels usuaris dels nostres serveis. Respectem que la vostra privacitat és important i ens comprometem a utilitzar les vostres dades únicament amb el vostre consentiment i per a finalitats coherents amb els serveis que us oferim.

Utilitzem cookies al nostre lloc web. En la mesura que aquestes cookies no siguin estrictament necessàries per a la prestació del nostre lloc web i dels nostres serveis, us demanarem el vostre consentiment per al seu ús quan visiteu el nostre lloc per primera vegada. Consulteu aquí la nostra política de cookies.

Crèdit: Aquest document ha estat creat utilitzant una plantilla de SEQ Legal (https://seqlegal.com) (https://seqlegal.com)

1. Quines dades recopilem?

Algunes dades es recopilen automàticament a través dels nostres llocs web, mentre que altres només es recopilaran si les faciliteu voluntàriament i consentiu el seu ús per a les finalitats establertes en aquesta política, per exemple, en subscriure-us a la nostra llista de correu, sol·licitar unir-vos a la cooperativa o adquirir un producte a learn.slb.coop.
Podem recopilar algunes o totes les dades següents:

Nom;
Adreça de correu electrònic;
Preferències de correu electrònic;
Adreça postal;
Declaracions d’interès per unir-se a SLB;
Currículum vitae;
Informació de pagament;
Adreça IP (recollida automàticament);
Ubicació geogràfica, tipus i versió del navegador, sistema operatiu, font de referència, durada de la visita, pàgines visitades i rutes de navegació, així com informació sobre el moment, la freqüència i el patró d’ús dels nostres serveis. La font d’aquestes dades és Google Analytics.

2. Com utilitzem les vostres dades

Utilitzem les vostres dades per proporcionar-vos informació que heu indicat que és rellevant i del vostre interès. Això inclou:

Enllaços a noves entrades del blog
Informació sobre esdeveniments propers
Informació sobre els productes i serveis que oferim, inclosos cursos i la condició de membre
Respostes als comentaris al blog
Mostrar el vostre avatar al blog
Reduir els comentaris de correu brossa al blog
Analitzar l’ús que feu dels nostres llocs per tal de millorar contínuament els nostres llocs i la vostra experiència d’usuari.

D’acord amb el RGPD, garantirem que les vostres dades personals es tractin de manera lícita, lleial i transparent, sense afectar negativament els vostres drets. La base jurídica d’aquest tractament és el consentiment; els nostres interessos legítims, en particular la correcta gestió del nostre lloc web i de la nostra activitat; i/o l’execució d’un contracte entre vosaltres i nosaltres i/o l’adopció de mesures, a la vostra sol·licitud, per formalitzar aquest contracte.

2.1 Podem tractar dades relatives a l’ús que feu del nostre lloc web i dels nostres serveis (“dades d’ús”). Les dades d’ús poden incloure la vostra adreça IP, ubicació geogràfica, tipus i versió del navegador, sistema operatiu, font de referència, durada de la visita, pàgines visitades i rutes de navegació, així com informació sobre el moment, la freqüència i el patró d’ús dels nostres serveis. La font de les dades d’ús és Google Analytics. Aquestes dades poden ser tractades amb la finalitat d’analitzar l’ús del lloc web i dels serveis. La base jurídica d’aquest tractament és el nostre interès legítim, en particular la supervisió i millora del nostre lloc web i dels nostres serveis.

2.2 Podem tractar les dades del vostre compte (“dades de compte”). Les dades de compte poden incloure el vostre nom i l’adreça de correu electrònic. La font de les dades de compte sou vosaltres o el vostre ocupador. Aquestes dades poden ser tractades amb la finalitat de gestionar el nostre lloc web, prestar els nostres serveis, garantir la seguretat del nostre lloc web i dels nostres serveis, mantenir còpies de seguretat de les nostres bases de dades i comunicar-nos amb vosaltres.

2.3 Podem tractar la informació inclosa en el vostre perfil personal al nostre lloc web (“dades de perfil”). Les dades de perfil poden incloure el vostre nom, adreça de correu electrònic, fotografies de perfil, data de naixement i dades laborals. Aquestes dades poden ser tractades amb la finalitat de permetre i supervisar l’ús que feu del nostre lloc web i dels nostres serveis.

2.4 Podem tractar les dades personals que ens faciliteu en el marc de l’ús dels nostres serveis (“dades del servei”). Les dades del servei poden incloure el vostre nom, adreça, número de telèfon, adreça de correu electrònic, fotografies de perfil, data de naixement i dades laborals. La font de les dades del servei sou vosaltres o el vostre ocupador. Aquestes dades poden ser tractades amb la finalitat de gestionar el nostre lloc web, prestar els nostres serveis, garantir la seguretat del nostre lloc web i dels nostres serveis, mantenir còpies de seguretat de les nostres bases de dades i comunicar-nos amb vosaltres.

2.5 Podem tractar la informació que publiqueu al nostre lloc web o a través dels nostres serveis (“dades de publicació”). Les dades de publicació poden ser tractades amb la finalitat de permetre aquesta publicació i d’administrar el nostre lloc web i els nostres serveis.

2.6 We may process “enquiry data“. The enquiry data may be processed for the purposes of offering relevant goods and/or services to you, including membership of our cooperative.

2.7 Podem tractar informació relativa a les nostres relacions amb clients, incloses les dades de contacte dels clients (“dades de relació amb clients”). Les dades de relació amb clients poden incloure el vostre nom, el vostre ocupador, el vostre càrrec o funció, les vostres dades de contacte i la informació continguda en les comunicacions entre nosaltres i vosaltres o el vostre ocupador. La font de les dades de relació amb clients sou vosaltres o el vostre ocupador. Aquestes dades poden ser tractades amb la finalitat de gestionar les nostres relacions amb els clients, comunicar-nos amb ells, mantenir un registre d’aquestes comunicacions i promocionar els nostres productes i serveis.

2.8 Podem tractar informació relativa a transaccions, incloses les compres de béns i serveis que realitzeu amb nosaltres i/o a través dels nostres llocs web (“dades de transacció”). Les dades de transacció poden incloure les vostres dades de contacte, les dades de la vostra targeta i els detalls de la transacció. Utilitzem Stripe per a la gestió dels pagaments. Les dades de transacció s’envien directament a Stripe i no són emmagatzemades per nosaltres (vegeu la secció 3 a continuació).

2.9 Podem tractar la informació que ens faciliteu amb la finalitat de subscriure-us a les nostres notificacions per correu electrònic i/o butlletins (“dades de notificació”). Aquestes dades poden ser tractades amb la finalitat d’enviar-vos les notificacions i/o butlletins corresponents.

2.10 Podem tractar la informació continguda en qualsevol comunicació que ens envieu o relacionada amb aquesta (“dades de correspondència”). Les dades de correspondència poden incloure el contingut de la comunicació i els metadades associats. Els nostres llocs web generaran els metadades associats a les comunicacions realitzades mitjançant els formularis de contacte del lloc web. Aquestes dades poden ser tractades amb la finalitat de comunicar-nos amb vosaltres i de mantenir un registre d’aquestes comunicacions.

Comunicació de dades a tercers

3.1 No compartim dades amb tercers excepte amb proveïdors com MailChimp i Stripe, exclusivament per a la prestació dels serveis corresponents.

3.2 Les transaccions financeres relacionades amb els nostres llocs web i serveis són gestionades pels nostres proveïdors de serveis de pagament, Stripe. Compartirem les dades de transacció amb els nostres proveïdors de serveis de pagament únicament en la mesura necessària per processar els vostres pagaments, efectuar els corresponents reemborsaments i gestionar reclamacions i consultes relacionades amb aquests pagaments i reemborsaments. Podeu consultar informació sobre les polítiques i pràctiques de privacitat dels proveïdors de serveis de pagament a https://stripe.com/es/privacy.

3.3 A més de les comunicacions específiques de dades personals establertes en aquesta Secció 4, podrem comunicar les vostres dades personals quan aquesta comunicació sigui necessària per complir una obligació legal a la qual estiguem subjectes, o per protegir els vostres interessos vitals o els interessos vitals d’una altra persona física.
També podrem comunicar les vostres dades personals quan aquesta comunicació sigui necessària per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions legals, ja sigui en procediments judicials o en un procediment administratiu o extrajudicial.

4. Conservació i supressió de dades personals

4.1 Aquesta Secció 4 estableix les nostres polítiques i procediments de conservació de dades, dissenyats per garantir el compliment de les nostres obligacions legals en relació amb la conservació i supressió de dades personals.

4.2 Les dades personals que tractem per a qualsevol finalitat no es conservaran durant més temps del necessari per a aquesta finalitat o finalitats.

4.3 Realitzarem revisions periòdiques i suprimirem les vostres dades quan determinem que ja no són necessàries.

4.4 Sense perjudici de les altres disposicions d’aquesta Secció 6, podrem conservar les vostres dades personals quan aquesta conservació sigui necessària per complir una obligació legal a la qual estiguem subjectes, o per protegir els vostres interessos vitals o els interessos vitals d’una altra persona física.

5. Modificacions

5.1 Podem actualitzar aquesta política de tant en tant mitjançant la publicació d’una nova versió al nostre lloc web.

5.2 Heu de consultar aquesta pàgina ocasionalment per assegurar-vos que esteu d’acord amb qualsevol canvi en aquesta política.

5.3 Us notificarem els canvis significatius en aquesta política per correu electrònic o sol·licitant el vostre consentiment quan torneu a visitar els nostres llocs.

6. Com podeu controlar les vostres dades?

6.1 El nostre objectiu és oferir-vos un control sòlid sobre l’ús de les vostres dades, inclosa la possibilitat de deixar de rebre correus electrònics nostres, cosa que podeu fer cancel·lant la subscripció mitjançant els enllaços inclosos en els nostres correus electrònics.

7. Cookies

Consulteu aquí la nostra política completa de cookies.

8. Els vostres drets

8.1 En aquesta Secció 8 hem resumit els drets que us corresponen d’acord amb la normativa de protecció de dades. Alguns d’aquests drets són complexos i no s’han inclòs tots els detalls en els nostres resums. En conseqüència, us recomanem que consulteu la legislació aplicable i les orientacions de les autoritats competents per obtenir una explicació completa d’aquests drets.

Els vostres drets.
Teniu dret a:

(a) Accedir a les vostres dades

(b) ;Rectificar-les;

(d) el dret a la limitació del tractament;

(e) el dret d’oposició al tractament;

(f) el dret a la portabilitat de les dades;

(g) el dret a presentar una reclamació davant una autoritat de control; i

(h) el dret a retirar el consentiment.

8.3 Teniu dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant o no les vostres dades personals i, si és el cas, a accedir a aquestes dades personals, així com a determinada informació addicional. Aquesta informació addicional inclou detalls sobre les finalitats del tractament, les categories de dades personals afectades i els destinataris de les dades personals. Sempre que no es vegin afectats els drets i les llibertats d’altres persones, us facilitarem una còpia de les vostres dades personals. La primera còpia es proporcionarà gratuïtament, però les còpies addicionals podran estar subjectes a una tarifa raonable.

8.4 Teniu dret que es rectifiquin les dades personals inexactes que us afectin i, tenint en compte les finalitats del tractament, que es completin les dades personals que siguin incompletes.

8.5 En determinades circumstàncies, teniu dret a la supressió de les vostres dades personals sense dilació indeguda. Aquestes circumstàncies inclouen: que les dades personals ja no siguin necessàries en relació amb les finalitats per a les quals van ser recollides o tractades d’una altra manera; que retireu el consentiment en què es basa el tractament; que us oposeu al tractament d’acord amb determinades disposicions de la normativa aplicable en matèria de protecció de dades; que el tractament tingui finalitats de màrqueting directe; o que les dades personals hagin estat tractades il·lícitament.
Tanmateix, hi ha excepcions al dret de supressió. Les excepcions generals inclouen els casos en què el tractament sigui necessari: per exercir el dret a la llibertat d’expressió i d’informació; per complir una obligació legal; o per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions legals.

8.6 En determinades circumstàncies, teniu dret a la limitació del tractament de les vostres dades personals. Aquestes circumstàncies són: que impugneu l’exactitud de les dades personals; que el tractament sigui il·lícit però us oposeu a la seva supressió; que ja no necessitem les dades personals per a les finalitats del tractament, però les necessiteu per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions legals; i que us hàgiu oposat al tractament, mentre es verifica aquesta oposició.
Quan el tractament hagi estat limitat sobre aquesta base, podrem continuar conservant les vostres dades personals. No obstant això, només les tractarem d’una altra manera: amb el vostre consentiment; per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions legals; per a la protecció dels drets d’una altra persona física o jurídica; o per raons d’interès públic important.

8.7 Teniu dret a oposar-vos al tractament de les vostres dades personals per motius relacionats amb la vostra situació particular, però únicament en la mesura que la base jurídica del tractament sigui que aquest és necessari per a: l’execució d’una missió realitzada en interès públic o en l’exercici de poders públics que ens hagin estat conferits; o la satisfacció d’interessos legítims perseguits per nosaltres o per un tercer.
Si formuleu aquesta oposició, deixarem de tractar les vostres dades personals, llevat que puguem acreditar motius legítims imperiosos per al tractament que prevalguin sobre els vostres interessos, drets i llibertats, o que el tractament sigui necessari per a la formulació, l’exercici o la defensa de reclamacions legals.

8.8 8.8 En la mesura que la base jurídica del tractament de les vostres dades personals sigui:

(a) el consentiment; o

(b) que el tractament sigui necessari per a l’execució d’un contracte en el qual sigueu part o per adoptar mesures, a la vostra sol·licitud, abans de formalitzar un contracte, i que aquest tractament es realitzi per mitjans automatitzats;

teniu dret a rebre les vostres dades personals en un format estructurat, d’ús comú i de lectura mecànica. No obstant això, aquest dret no s’aplica quan pugui afectar negativament els drets i les llibertats d’altres persones.

8.9 Si considereu que el tractament de la vostra informació personal vulnera la normativa de protecció de dades, teniu dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent en matèria de protecció de dades. Podeu fer-ho a l’Estat membre de la Unió Europea de la vostra residència habitual, del vostre lloc de treball o del lloc de la presumpta infracció.

8.10 En la mesura que la base jurídica del tractament de la vostra informació personal sigui el consentiment, teniu dret a retirar-lo en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament realitzat amb anterioritat a aquesta retirada.

8.11 Podeu exercir qualsevol dels vostres drets en relació amb les vostres dades personals mitjançant notificació escrita adreçada a nosaltres.

9. Canvis en la nostra Política de Privacitat

Podem modificar aquesta Política de Privacitat quan ho considerem necessari o quan així ho exigeixi la legislació aplicable. Qualsevol canvi es publicarà immediatament als nostres llocs web i es considerarà que accepteu els termes de la Política de Privacitat en el primer ús dels nostres llocs després de les modificacions. Us recomanem que consulteu aquesta pàgina periòdicament per mantenir-vos actualitzats.

10. Dades de l’empresa

10.1
Aquest lloc web és propietat de Serveis Lingüistics de Barcelona, SCCL

10.2
Estem registrats a Espanya amb CIF F6620785.
Domicili social: C/ Lepant 143, 2-3, Barcelona 08013, Espanya.

10.3 Podeu contactar amb nosaltres:

(a) Per correu postal a l’adreça indicada;

(b) using our website contact form at https://www.slb.coop/contact-us/